rin95-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

rin95 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আপনি যখন rin95-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেমস খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে rin95 সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হয়। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rin95 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket ও Upay নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত নয়)
• সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নোক্ত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
• সাইটে ভিজিটের সময়, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য পেতে পারি, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rin95 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, আর্থিক লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিচালনা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• বয়স যাচাই: কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুসরণ।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

rin95 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে ভাগ করতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিকাঠামো, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগুলো কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.২ গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

৩.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে rin95 প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসা হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলি বলবৎ থাকবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rin95 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

rin95 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS) — সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (যেখানে প্রযোজ্য)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন

৫.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত
• তথ্য প্রবেশের লগ রেকর্ড রক্ষা করা হয়

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত বাকি তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

rin95-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি। আমরা সেই তথ্য আপনার কাছে প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।

৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি যদি পূর্বে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

rin95-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যদি জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তা আমাদের জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

rin95-এর প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে।

এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং প্রযোজ্য আইনের বিধান মেনে চলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

rin95-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম ও পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা rin95-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে আমরা আপনাকে সেই পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিই। তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য rin95 দায়বদ্ধ নয়।

এই নীতির পরিবর্তন

rin95 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানানো হবে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা পপ-আপের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে
• আপনার অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় সম্মতি নেওয়ার মাধ্যমে

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ সমাধান করার চেষ্টা করব।